Preguntas que también nos hicimos nosotros.

No. Druveo es una capa de confianza entre comprador y vendedor: verificamos identidad, inspeccionamos el carro, custodiamos los fondos y gestionamos el traspaso de propiedad. No somos titulares de ningún carro.

Esto nos permite mantenernos neutrales en cada operación. No tenemos incentivo para cerrar ventas malas.

Solo El Salvador en Fase 1. La beta privada arranca en Q3 2026 en la zona metropolitana de San Salvador, con expansión a Santa Tecla, Santa Ana y San Miguel durante el primer año. Guatemala, Honduras y Costa Rica entran a partir de 2027.

Una inspección puntual cuesta $129 USD. La transacción completa (inspección + escrow + contrato + traspaso VMT) cobra el 0.9% del precio final, con un mínimo de $189 USD. Comprador y vendedor se reparten esa comisión 50/50 salvo pacto en contrario. Más detalle en la página de precios.

Carros usados con valor de mercado entre $8,000 y $80,000. Esto incluye:

• Sedanes y SUV mainstream (Toyota, Honda, Mazda, Nissan, Hyundai, Kia…)
• Pickups y 4×4 (Hilux, Tacoma, 4Runner, Frontier, Montero, Land Cruiser Prado)
• Importados verificables con VIN trazable

No cubrimos motos, carga pesada ni carros sin VIN legible por ahora.

Sí. Por la naturaleza de la operación (KYC, escrow, firma electrónica) la cuenta verificada es obligatoria. El alta lleva 4-6 minutos.

Sí, hasta el momento de la firma del contrato. Si cancelas tras la inspección pero antes de firmar, pierdes los $129 USD de la inspección ya realizada. Si cancelas después de firmar, aplica el régimen de incumplimiento contractual estándar.

Toda operación completa incluye 30 días de garantía Druveo. Si en ese plazo aparece un defecto que no estaba reflejado en el reporte de inspección, abrimos una incidencia y nos hacemos cargo (reparación cubierta, reembolso parcial o reversión total). Más detalle en Trust & Safety.

Sí, con un plan Profesional dedicado: API, dashboard multiusuario, comisión escalada por volumen e inspector dedicado por zona. Contacta con ventas.

Cuatro bloques:

• Mecánica (64 pts): motor, transmisión, suspensión, frenos, escape, prueba en ruta de 20 km.
• Carrocería (38 pts): medición de espesor en cada panel, detección de soldaduras, evaluación de pintura e impactos.
• Electrónica (28 pts): lectura completa de ECUs, salud de batería (12V y tracción), ADAS, conectividad.
• Documental (22 pts): VIN físico contra el registro del VMT, kilometraje histórico, revisión vehicular vigente, cargas, embargos y siniestros reportados.

Un inspector independiente acreditado por Druveo. No son empleados de Druveo: pasan un proceso de admisión, mantienen su negocio aparte y firman cada reporte con su responsabilidad profesional. Puedes ver el perfil del inspector asignado antes de confirmar la cita.

El inspector se desplaza al domicilio del carro o a un punto acordado entre las partes (taller, parking público bien iluminado, etc.). En radios > 25 km del centro de la ciudad se aplica un suplemento de desplazamiento.

Entre 1 h 30 min y 2 h 15 min en función del estado del carro y los hallazgos. El reporte estará disponible en tu cuenta entre 2 y 6 horas después.

Tres escenarios posibles:

• Hallazgos menores: el reporte los lista, tú decides si seguir.
• Hallazgos significativos: el reporte propone un ajuste de precio. Negocias directamente con el vendedor.
• Bloqueante (fraude, kilometraje manipulado, siniestro grave oculto): Druveo bloquea la operación. Recuperas la señal íntegra.

En una cuenta segregada operada por banco regulado en El Salvador. No es una cuenta de Druveo, es una cuenta fiduciaria a tu nombre dentro de la infraestructura del banco partner. Druveo no puede mover los fondos fuera de los hitos contractuales.

Transferencia bancaria SV (ACH BAC, Agrícola, Cuscatlán) para la operación principal y la señal. Para la comisión de Druveo aceptamos también tarjeta de crédito/débito y Wompi. No aceptamos efectivo ni cheques de gerencia sin verificación previa.

72 horas después de la confirmación de entrega por parte del comprador. Si transcurren 72 h sin objeción, el sistema libera el pago automáticamente. Si se abre una incidencia, los fondos quedan retenidos hasta su resolución.

El reembolso al comprador es automático y se ejecuta en 1-3 días hábiles. Se descuentan únicamente los servicios efectivamente prestados (inspección, gestoría si aplica).

Druveo, con gestoría incluida en el plan completo. Trabajamos con un colaborador legal frente al VMT (Viceministerio de Transporte de El Salvador). La tarjeta de circulación a tu nombre suele llegar en 5-7 días hábiles.

La inspección documental detecta cargas, reservas de dominio y embargos antes de pagar. Si aparecen, la operación queda en pausa y el vendedor tiene que resolverlas. Druveo nunca libera fondos sobre un carro con cargas vigentes.